Obě varianty mají své výhody a neexistuje univerzálně správná odpověď. Záleží především na rozsahu projektu, jeho budoucím rozvoji i na tom, jak důležitou roli budou digitální technologie ve vašem podnikání hrát.
Pokud potřebujete jednorázové řešení, může být freelancer skvělou volbou. Jestli ale plánujete dlouhodobý rozvoj, pravidelné úpravy, napojení dalších systémů nebo chcete mít jistotu profesionální podpory, bývá vhodnější spolupráce se zkušenou IT firmou.
Pojďme se podívat na další hlavní rozdíly.
Komplexnější know-how
Moderní projekty nespočívají pouze ve vytvoření webových stránek.
I když dnes potřebujete nový firemní web, za několik měsíců budete pravděpodobně chtít:
- pokladní systém
- vytvořit klientskou zónu
- propojit CRM nebo ERP
- implementovat API
- nebo nasadit AI asistenta pro zákaznickou podporu
- optimalizovat výkon databáze
- zlepšit uživatelské prostředí atd.
Jeden freelancer může být špičkovým specialistou ve svém oboru. Je ale přirozené, že nemůže být odborníkem na všechny oblasti IT.
Zatímco ve firmě na projektu spolupracují specialisté napříč jednotlivými obory – backend vývojáři, frontend vývojáři, DevOps specialisté, UX/UI designéři, testeři, projektoví manažeři, SEO specialisté i marketingoví odborníci.
Nemusíte tak při každém rozšíření projektu hledat nového dodavatele. Zkušený tým odborníků, který váš projekt vytvořil, zná jeho architekturu, vaše podnikání i dlouhodobé cíle.
Spolehlivost, dostupnost a dlouhodobá podpora
Jedním z největších rozdílů mezi freelancerem a IT firmou je kontinuita.
Každý freelancer si potřebuje vzít dovolenou, může onemocnět nebo být dlouhodobě vytížený jinými projekty.
Ve firmě je zastupitelnost samozřejmostí. Pokud některý člen týmu není k dispozici, projekt pokračuje dál a klient nemusí řešit nečekané výpadky podpory.
Správná dokumentace vám ušetří tisíce i statisíce korun
Jedním z nejčastějších problémů při přebírání projektů od různých dodavatelů bývá nedostatečná dokumentace. Jenže klienti často vůbec neví, že jim dané informace chybí, dokud není pozdě.
V těch nejhorších případech si nechají doménu napsat na webaře místo na sebe, a pak se freelancer přestane ozývat a klient vlastně neví, zda nepřijde úplně o webové stránky.
Pokud spolupráce skončí a chybí potřebná dokumentace, vznikají zbytečné komplikace, které se pak také prodraží.
Vždy je třeba znát tyto informace:
- jak je nastaven server
- kde jsou uložené přístupové údaje
- jak fungují jednotlivá API
- které pluginy nebo moduly byly upraveny
- jak probíhá zálohování
- jaké jsou návaznosti mezi jednotlivými systémy
Zodpovědná IT firma dokumentaci vytváří průběžně a klient má ke všem důležitým informacím přístup. Díky tomu je celý projekt dlouhodobě udržitelný a není závislý na jednom člověku.
Kdy dává freelancer největší smysl?
Freelancer rozhodně někdy nemusí být špatnou volbou.
Pokud potřebujete jednoduchý prezentační web (ideálně ve WordPressu) a neočekáváte jeho výraznější rozvoj, může být zkušený freelancer ideálním řešením.
Stejně tak může být dobrou volbou pro jednorázové grafické úpravy nebo drobné technické změny.
Situace se ale mění ve chvíli, kdy od webu očekáváte více než jen online vizitku.
Jestli chcete, aby vám web přinášel zákazníky, je třeba mít kvalitně zpracované texty, technicky optimalizovaný web a zároveň pracovat dlouhodobě i na SEO.
To už téměř nikdy nedokáže jeden freelancer, může to ale obsáhnout skupina talentovaných freelancerů anebo kvalitní firma s letitými zkušenostmi.
Co hraje roli při nacenění projektu
Při výběru dodavatele se mnoho firem a živnostníků soustředí na prvotní cenu vývoje.
Ve skutečnosti je ale mnohem důležitější celková cena vlastnictví projektu během několika let.
Při rozhodování proto doporučujeme zohlednit například:
- náklady na dlouhodobý provoz
- cenu budoucích úprav
- náročnost rozšiřování systému
- bezpečnost a pravidelné aktualizace
- dostupnost technické podpory
- rychlost implementace nových funkcí
Zdánlivě levnější řešení může být ve výsledku dražší.
Kvalitně navržený systém se totiž snadněji rozvíjí, vyžaduje méně oprav a dokáže spolehlivě sloužit mnoho let. Zatímco nekvalitní řešení se musí celé předělat nebo postavit úplně od začátku.
SLA a garantované reakční doby
U dlouhodobé spolupráce hraje důležitou roli také SLA (Service Level Agreement).
Jedná se o smlouvu, která přesně definuje rozsah poskytovaných služeb, reakční doby i odpovědnosti obou stran.
Součástí může být například:
- garantovaná reakce do předem stanoveného času
- řešení kritických chyb do 24 hodin v pracovních dnech
- pravidelné aktualizace systému
- monitoring dostupnosti
- zálohování
- preventivní údržba
- konzultace a průběžný rozvoj projektu
Klient tak přesně ví, na jakou podporu se může spolehnout a co všechno dlouhodobá správa zahrnuje.
IT partner místo jednorázového dodavatele
Vývoj webu nebo aplikace nekončí jejich spuštěním.
Digitální projekty se neustále vyvíjejí společně s firmou, jejími zákazníky i technologiemi. Proto dává smysl mít partnera, který rozumí nejen samotnému vývoji, ale dokáže poradit také s optimalizací procesů, automatizací, bezpečností nebo online prezentací.
Běžně pomáháme firmám s vývojem webových stránek, e-shopů, interních systémů i mobilních aplikací. Současně zajišťujeme jejich dlouhodobou správu, technické SEO, copywriting, integrace dalších systémů i návrh a nasazení AI nástrojů, které firmám pomáhají šetřit čas a zvyšovat efektivitu.
Naším cílem není pouze dodat software, ale vytvořit řešení, které bude fungovat dlouhodobě a poroste společně s vaším podnikáním.
Potřebujete zkonzultovat váš projekt?
Plánujete nový web, redesign stávajícího řešení, interní systém či vývoj aplikace?
Rádi si s vámi nezávazně zavoláme, vyslechneme vaši současnou situaci a navrhneme vhodné řešení a doporučíme postup, který bude odpovídat vašim cílům i rozpočtu.
A pokud vás zajímají novinky ze světa digitálních technologií, automatizace nebo umělé inteligence, prozkoumejte také další články a případové studie na našem blogu.
Váš tým AstrumQ
